Sebuah TV swasta nasional menayangkan beberapa kasus tentang arogansi mereka yang memiliki kelebihan (kekayaan, jabatan, status, dan kelebihan lainnya), seperti pamer kekayaan, memukul mobil orang lain saat terhalang, dan lainnya.
Kelebihan yang mereka miliki menyebabkan rendahnya empati mereka terhadap orang lain, terutama yang mereka anggap di bawah mereka. Goleman dalam bukunya Kecerdasan Emosional menyatakan semakin tinggi jabatan, maka empati akan semakin rendah.
Empati dalam kecerdasan emosional merupakan komponen kesadaran sosial yakni tentang berhubungan dengan orang lain. Empati ini menjadi karakteristik pertama untuk menjadi pemimpin yang melayani (servant leadership).
Rendahnya empati akan berdampak buruk bagi lingkungan. Rendahnya empati pemimpin akan berdampak buruk bagi bawahan dan organisasi.