Pengkhotbah/Ustadz/Fasilitator/Pemimpin buruk adalah pembicara publik baik untuk memotivasi pendengar. Mereka memiliki kepribadian mempengaruhi orang lain melalui pesan yang disampaikan. Pesan tersebut terkadang membantu pendengar. Banyak orang tidak paham, pada sisi lain mereka berpartisipasi dalam praktik tidak bermoral seperti curang, korupsi, tidak berakhlak, dan ilegal lainnya.
Kasus di atas dijelaskan Covey dengan etika kepribadian dan etika karakter. Perbedaan Kapribadian dan karakter dapat dianalogikan seperti teori gunung es. Kepribadian adalah apa yang kita amati seperti perbuatan, perkataan, dan pakaian/asesoris saat berinteraksi. Karakter kita adalah gabungan dari prinsip, nilai, dan keyakinan kita yang tidak terlihat dan mendasar.
Sebenarnya 2 etika ini kunci keberhasilan, yakni kepribadian dengan niat baik dan karakter. Namun, sangat berbahaya apabila berwatak buruk dan kepribadian untuk memanipulasi orang lain untuk kepentingan pribadinya.